Fretes e Entregas

A entrega dos produtos adquiridos no website será realizada no endereço cadastrado pelo usuário no campo "endereço de entrega", no prazo informado no próprio website, e desde que confirmado o pagamento dos respectivos produtos.

O prazo informado no website é médio e, portanto, uma estimativa. Dessa forma, é possível que tal prazo varie por razões de logística e de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, informaremos ao usuário assim que tomar conhecimento.

O custo do frete será adicionado ao valor da mercadoria adquirida e será calculado e informado para o usuário antes da confirmação da compra. O custo do frete poderá depender de fatores como o peso total da mercadoria, a distância e o tipo de entrega. confira em regulamento de frete aqui.

Na hipótese de greve dos Correios e/ou serviços similares ou quaisquer eventos fortuitos ou de força maior que possam atrasar a entrega dos produtos adquiridos, trabalharemos juntos para minimizar os problemas gerados por esses terceiros.

Nós da Carrinho Limpeza/ Alternativa Limpeza faremos todo o possível para satisfazer a todos os seus usuários na demanda dos produtos. Contudo, em algumas ocasiões, e devido a causas dificilmente controláveis, como erros humanos ou problemas nos sistemas informáticos, é possível que a quantidade realmente disponibilizada no site seja diferente da quantidade real fisica.

Caso o produto não esteja disponível depois de ter realizado o pedido, o usuário será informado por e-mail da anulação total ou parcial deste. A anulação parcial do pedido devido a falta de disponibilidade não dá direito a anulação total do pedido. Se, em razão desse cancelamento o cliente desejar devolver o produto entregue, deverá comunicar nossa área de devoluções para entendermos o real problema da situação e conduzirmos da melhor maneira possível.

A maioria de nossos fretes são calculados pelos correios, fazemos uma estimativa de cálculo. Porém, nossos produtos em sua grande maioria são volumosos, e com isso acaba impossibilitando o envio pelos correios. Trabalhamos com envio por transportadora, o que em alguns casos acaba sendo mais rápido que os correios (para algumas regiões). Se tiver com alguma dúvida em relação a entrega do seu pedido, entre em contato conosco que teremos o imenso prazer em responder sua dúvida. 11-5631-1300